为便于公民、法人和其他组织及时、准确获取河口区退役军人事务局（以下简称“区退役军人局”）的政府信息，提高政府工作的透明度，建设法治政府，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号公布，国务院令第711号修订，以下简称《条例》）和《山东省政府信息公开办法》（山东省人民政府令第225号，以下简称《办法》），编制本指南。
一、主动公开的信息
（一）公开范围
1.区退役军人局领导
主要包括：区退役军人局领导情况。
2.组织机构
主要包括：本机关领导信息；本机关机构设置。
包括：机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名。
3.政策文件
主要包括：以区退役军人局名义发布或者区退役军人局作为主办部门与其他部门联合发布的规范性文件等。
4.规划计划
主要包括：区退役军人局各项工作总结等。
5.重要会议
主要包括：区退役军人局办公会或其他专项会议等。
6.其他
主要包括：《条例》第二十条规定区退役军人局其他应该主动公开的政府信息。
具体信息可参见河口区政府门户网站政务公开栏目。
（二）公开形式
1、区退役军人局主动公开信息以网上公开为主要形式，网上公开地址：http://www.hekou.gov.cn。
2、区退役军人局主动公开信息，还通过广播、电视、网络等公众媒体向社会发布。
3、《河口区人民政府公报》：区政府在区档案馆（地址：河口区黄河路107号；查档电话：0546-3656087；开放时间：周一至周五8:30-11:30 14:00-18:00 夏令时 8:30-11:30 13:30-17:30 冬令时 法定节假日除外）、图书馆（地址：河口区湖滨新区河庆路北侧新一中东门；联系方式：0546-3659197；查阅服务时间：周一至周五8:30-11:30 14:00-18:00 夏令时 13:30-17:30 冬令时 法定节假日除外）等场所设置政府公报免费查阅场点，免费取阅点地址、联系方式、开放时间等详情可以点击网址http://www.hekou.gov.cn/col/col243001/index.html进行查看并下载。也可登录河口区政府门户网站“政府公报”专栏（http://www.hekou.gov.cn/col/col98232/index.html?number=H060904）查阅数字化政府公报，专栏提供了公报查询、下载等功能。
4、区政府在区档案馆（地址：河口区黄河路107号；查档电话：0546-3656087；开放时间：周一至周五8:30-11:30 14:00-18:00 夏令时 13:30-17:30 冬令时 法定节假日除外）、图书馆（地址：河口区湖滨新区河庆路北侧新一中东门；联系方式：0546-3659197；查阅服务时间：周一至周五8:30-11:30 14:00-18:00 夏令时 13:30-17:30 冬令时 法定节假日除外）等场所设置政府信息免费查阅场点。
（三）公开时限
属于主动公开范围的政府信息，自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
公民、法人或者其他组织可以向区退役军人局申请获取主动公开以外的政府信息。除依照《条例》第三十七条的规定能够作区分处理的外，行政机关一般不提供需要对现有政府信息进行加工、分析的政府信息。
（一）申请接收渠道
1.当面提交
区退役军人局政府信息公开申请受理地点为河口区退役军人事务局办公室，申请人可到现场当面提交申请。
地址：河口区德盛街51号
办公时间：8：00-11：30 13：30-17：00（10月1日至次年4月30日，工作日）；8：00-11：30 14：00-17：30（5月1日至9月30日，工作日）
联系电话：0546-3991699
2.信函申请
申请人可通过邮政寄送方式向区退役军人局提交申请。
来信请寄：河口区德盛街51号，河口区退役军人事务局办公室（收），同时须在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样；邮政编码：257200。
3.网上申请
申请人可通过河口区人民政府网政府信息公开专栏（http://www.hekou.gov.cn/ysqgk/frontDeptDetail?dept=137）在线填写提交《河口区政府信息公开申请表》，向河口区退役军人事务局提交政府信息公开申请。
（二）申请注意事项
1.申请获取政府信息，应当填写《河口区人民政府信息公开申请表》，申请表可在区政府门户网站政府信息公开专栏下载打印。
2.申请表应准确载明申请人的姓名或者名称、联系方式、获取政府信息的方式及其载体形式。所需政府信息内容描述应当指向明确，建议详尽提供所需政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述。
3.当面申请的，应当出示有效身份证件；通过邮政寄送提交申请的，应随申请表附有效身份证件复印件；网上申请的，应上传有效身份证件扫描件或照片。
4.收费标准
本部门依申请提供政府信息，按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）和《山东省人民政府办公厅关于做好政府信息公开信息处理费管理工作有关事项的通知》（鲁政办字〔2020〕179号）收取信息处理费。
（三）申请办理的有关说明
区退役军人局对收到的信息公开申请，将根据有关规定分别作出处理和答复。
1.对于符合《条例》《办法》申请要求的，按《条例》第三十六条、《办法》第二十六条分别作出答复。
（1）所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径。
（2）所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间。
（3）根据相关规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由。
（4）经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在。
（5）所申请公开信息不属于区退役军人局负责公开的，告知申请人并说明理由。
（6）区退役军人局已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理。
2.办理期限：收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经区退役军人局政府信息公开工作机构负责人同意，并书面告知申请人，延长答复的期限最长不得超过20个工作日。
区退役军人局征求第三方和其他机关意见所需时间不计入申请办理期限。
申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围，区退役军人局有权要求申请人说明理由。申请理由不合理的，告知申请人不予处理；申请理由合理，但是无法在《条例》第三十三条规定的期限内答复申请人的，确定延迟答复的合理期限并告知申请人。
3.申请不符合《条例》《办法》有关规定的，向当事人说明有关情况，或者指引其向相关单位咨询或按其他有关程序办理。
三、不予公开
1.依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。
2.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，区退役军人局不予公开。但是，第三方同意公开或者区退役军人局认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。
3.区退役军人局的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息不予公开。
4.区退役军人局在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。
四、政府信息公开工作机构
区退役军人局政府信息公开工作机构和申请受理机构为：区退役军人局办公室。
办公地址：河口区德盛街51号
邮政编码：257200
办公时间：8：00-11：30 13：30-17：00（10月1日至次年4月30日，工作日）；8：00-11：30 14：00-17：30（5月1日至9月30日，工作日）
联系电话：0546-3991699
电子信箱：hkjrswj@dy.shandong.cn （此邮箱为政府信息公开工作专用邮箱，不受理政府信息公开以外的投诉、举报、信访等事项）。
五、监督和救济
公民、法人或者其他组织认为本机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。本机关将根据申请作出相应处理，并告知申请人。
公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
政府信息公开投诉、举报受理机构为：河口区人民政府信息公开服务中心
办公地址：河口区黄河路93号
邮政编码：257000
办公时间：8：30-11：30 2：00-18：00（夏令时）
联系电话：0546-3661016
传 真：0546-3661070
政府信息公开行政复议受理机构为：河口区人民政府行政复议委员会办公室
办公地址：河口区黄河西路人防大楼608室
办公时间：8:30-11:30 14:00-18:00（夏令时）
联系电话：0546-7717187
政府信息公开行政诉讼受理机构为：河口区人民法院
办公地址：河口区海宁路381号
邮政编码：257000
办公时间：8:30-11:30 14:00-18:00（夏令时）
电话：0546-3662727
（更新时间2021年5月12日）
河口区政府依申请公开信息表.doc