一是网格一线包靠，责任一线压实。按照“科级干部包村社、机关干部联网格”原则，街道主要领导带头包靠治理任务最重、工作难度最大的村(小区)，全体科级干部立足岗位职责、结合分工领域，实现全街道27个行政村、30个居民小区包靠全覆盖、责任无死角，长期包联、责任到人，与社区工作者、网格员结对联动。在实现全域覆盖的基础上，重点聚焦独居老人群体、大病重病群体、残疾人群体等，建立“一人一档”。常态化上门问需，把帮扶做在日常，春节、中秋等特殊节点集中开展“温暖进家门”活动，送去米面油等生活物资，与群众一起包饺子、话家常，把关怀送到心坎上，确保民生兜底无死角。

二是民情一线收集、民事一线即办。变“等群众上门”为“到群众家中”，用拉家常方式讲解医保养老、就业帮扶等惠民政策，详细询问群众在居住环境、看病就医、养老托幼等方面的实际困难，做到家庭情况清、困难需求清、矛盾隐患清。对走访发现的问题，建立“简单事现场办、复杂事限时办、重大事联动办”分级响应机制，谁走访、谁负责、谁反馈，实现“上门听”与“用心办”紧密衔接。走访同步督导安全生产、防汛防涝等工作，开展农技推广6次、组织健康义诊30场、汛期前排查整改排水渠堵塞等安全隐患17处、化解邻里纠纷20余起，累计解决万和城小区健身器材安装、枫林绿洲小区广场修缮、盛世豪庭小区充电桩安装等300余件群众急难愁盼问题。河安社区聚焦冬瑞园小区老旧电梯安全隐患问题，联合区住建局、市场监管局等部门解读电梯更新政策，明确流程与资金事宜，于11月份启动电梯更新项目，更新5部电梯，惠及居民300余人次，真正做到了民有所呼、我有所应。

三是难题一线会诊、作风一线锤炼。坚持把会议开到现场，逐村逐社分析症结，推行“薪火接力”计划，由经验丰富的老同志带领1至2名年轻干部结对走访，统一梳理形成群众需求清单，邀请挂包科级干部、离任村干部、村（居）民代表列席，集思广益、因情施策。三义和、广河、协胜等村围绕群众反映强烈的环境卫生等突出问题，修订完善村规民约，将“门前三包”“红黑榜”等做法固化为制度，让村民自治有了硬约束。制定走访标准化清单，每季度开展群众满意度和干部互评，将包靠情况纳入年度考核，设置入户覆盖率、问题解决率、群众满意度等指标，对工作不力的及时约谈督促，推动干部沉下去、办实事、见成效。